Avis "AutoMarket" (salon de l'auto) à Moscou
Maintenant, probablement, il est difficile de trouver une personne quiserait indifférent à la voiture. Souvent il y a des familles dans lesquelles il y a plusieurs voitures: sur un congé pour les voyages de banlieue, une autre utilisation pour le travail, sur la troisième ils vont toute la famille à la grand-mère.
Chercher
Quel que soit votre revenu, aucun de nous n'aimedépenser de l'argent pour rien. Acheter, échanger ou réparer votre voiture préférée est juste ce cas. Nous recherchons les bonnes informations sur Internet, les amis et connaissances de l'entrevue, et enfin opter pour quelque chose de spécifique.
Pendant la recherche, il est nécessaire de courirsur la masse des entreprises similaires et firmochkas, ne différant que dans leur lieu de localisation, ce qui suggère que la qualité du service chez eux sera également monotone faible. Et nous décidons de contacter le revendeur agréé.
Attentes
Pourquoi au revendeur officiel? Bien sûr, parce que nous voulons dépenser encore plus d'argent, mais vous sauver d'un mauvais état, l'achat d'un « chat dans un sac », accompagné par le service rustre, longue attente ordre et gâté l'humeur du gaspillage de temps et d'argent.
C'est une décision juste si la machine existante, dont la réparation est prévue, est encore sous garantie, ou si vous avez l'intention d'acheter une nouvelle voiture de bonne qualité et avec une histoire propre.
«AutoMarket»
L'Internet est plein de différents "AutoMarkets"commentaires sur ce qui bourdonnent dans le monde automobile de Moscou. Quelles sont ces entreprises? Cela peut être "Automarket - économie". Les commentaires de l'huile pour les voitures de cette marque viennent également souvent à l'avant-plan. Mais ce n'est pas tout. Il y a souvent des critiques sur le "numéro 1 d'Automarket" à Moscou. Dans cette rangée, le salon automobile AutoMarket est mis en évidence - une entreprise qui fait partie du groupe de sociétés SIM-Auto ou simplement SIM.
"SIM" a été créé en 1992. Ses concessionnaires automobiles travaillent non seulement à Moscou, mais aussi à Yaroslavl, Saratov, Rybinsk. Il est le concessionnaire officiel de marques automobiles célèbres telles que Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. Ce ne sont pas tous les avantages de l'entreprise. Comme indiqué sur le site Web de la société, il est inclus dans le top 25 des principaux réseaux de concessionnaires en Russie.
Spécificité de l'activité
En un mot, le champ d'activité de "SIM" et "AutoMarket" - en particulier, comprend l'achat, la vente, l'échange de voitures avec le kilométrage. De plus, de nouvelles voitures sont réalisées dans la ligne de marque existante.
Ici, les clients devraient être donnés ce qu'ils sont venus au revendeur officiel pour:
- préparation avant la vente;
- service après-vente;
- documents légalement propres.
En outre, la garantie officielle et la réparation après la réparation de ces modèles de voitures de toute complexité, et également fournir des services connexes:
- installation d'équipements supplémentaires à la demande du client;
- enregistrement de documents dans GAI;
- assurance automobile;
- prêts automobiles;
- des actions et des rabais non seulement de la holding elle-même, mais aussi des marques dont la société est le concessionnaire officiel, et bien d'autres choses agréables.
La société a un niveau de référence élevéLa réparation de qualité de service, basée sur les exigences techniques pour les voitures de leurs fabricants, et répond aux normes internationales ISO 9000. Plus d'une centaine de modèles d'unités de classes et de prix différents sont destinés à une variété de clients.
Le revendeur déclare l'orientation clientune entreprise qui comprend la capacité de mettre en œuvre une machine en utilisant la logique d'un échange, l'achat urgent de machines, un essai routier de toute voiture, des consultations d'experts de l'entreprise et ainsi de suite.
Chips
L'avantage incontestable de l'exploitation estintroduire sa propre application mobile qui permet de délivrer l'entrée au maître de service, pour passer l'inspection dans un cadre confortable, le temps autosélectionné, des informations sur l'admission commandé des voitures ou des pièces de rechange, ainsi que beaucoup d'autres nouvelles.
Le programme de bonus vous permet d'effectuer des paiements à prix réduit. Actions et une baisse des prix des voitures dans toute société de réseau "AutoMarket", sont présents sur presque tous les modèles de voitures.
Ainsi, par exemple, une part d'une nouvelle unité peutinclure une somme forfaitaire: une réduction sur le programme de fidélité fixé par le fabricant, une réduction du salon, gratuit TO-3, l'assurance auto gratuite KASKO, des prêts automobiles à un taux réduit, un ensemble de pneus d'hiver en cadeau.
Les actions du service assument des réductions sur le corpsréparation, traitement antibactérien du système de climatisation, tonification, installation de nouveaux équipements, par exemple, ascenseur automatique, antidémarrage numérique et bien plus encore.
Salons de l'automobile à Moscou
Les succursales de la holding à Moscou sont représentées par les marques des sociétés "Suzuki", "Hyundai", "Kia", "Mazda".
Calendrier de travail
Selon les acheteurs, "AutoMarkets" à Moscoutenue de GC "SIM" ont une norme commune des heures de travail - de 8h00 à 21h00. Probablement, en raison de la plus grande rentabilité de ce bureau particulier de l'exploitation, à la station de métro Nagatinskaya (autoroute 26 de Varsovie, bâtiment 32), la fin des heures de travail est décalée d'une heure à 22 heures. Seulement le dimanche, le bureau ferme à 21h00.
Avis sur les employés
Comme on peut le voir dans la description, "SIM" est une grande entrepriseavec un vaste réseau de succursales. Pour attirer les clients, il existe des promotions permanentes, des cadeaux ou d'autres bonus. Les bureaux ont une spécialisation de marque, un mode de fonctionnement unique.
Ce comportement est typique uniquement pour une entreprise qui se sent bien sur le marché et regarde avec confiance dans le futur. Sans surprise, elle a fêté son 25e anniversaire.
Pourquoi cela se passe-t-il? Probablement, parce que la direction met les bonnes tâches, et l'équipe, en général, les remplit correctement.
Mais les commentaires sur "AvtoMarket" LLC dans le réseau est non seulementpositif, grâce à de nombreux consultants. Il y en a aussi des négatifs. Plus souvent les sons négatifs dans les réponses sur "AutoMarket South" de Moscou et sur "AutoMarket Southwest". Les acheteurs prêtent attention au problème du recrutement du personnel, en réfléchissant sur la qualité du service à la clientèle d'un showroom particulier et sur l'image du GC «SIM» dans son ensemble. Ce qui ne peut pas pleurer.
Commentaires des employés eux-mêmes
Qui décrirait le mieux la société?ses employés? Bien sûr, nous devons admettre ici qu'il peut y avoir des critiques délibérément malveillantes, conditionnées par des cas spéciaux d'offense, et sciemment bienveillantes, avec l'intention d'améliorer l'image de l'entreprise bien-aimée. Quoi qu'il en soit, les commentaires sur "AutoMarket" de GC "SIM" sont ambigus.
- la promotion de leurs employés sur l'échelle de carrière;
- formation professionnelle systématique;
- le paiement du 13ème salaire;
- la stabilité des paiements;
- une équipe jeune et unie;
- disposition avec l'équipement et le bureau nécessaires;
- la facilité d'emploi;
- le désir de conserver le personnel.
Aspects négatifs de l'entreprise:
- demandes de travail, n'aiment pas l'hôpital;
- le recyclage est le bienvenu;
- famille (familles de travail);
- insatisfaction quant au niveau de son propre salaire;
- problèmes qui ont surgi de conflits avec les employés ou avec la direction.
Quelques commentaires négatifs sur "AutoMarket"laisser une double impression. Il est difficile de donner une évaluation objective sans connaître l'essence de la question. Par exemple, le népotisme. Un côté de ce concept est connu. Mais il y en a un autre. Il semble que le travail de toute la famille dans une usine ou une entreprise, même sous l'URSS, a souligné le prestige du lieu de travail, où ils poursuivent une politique d'éducation de leurs propres cadres qui mèneront la production à l'avenir.
Tenant compte de la nature de ces avis et d'autres,il n'est pas difficile de conclure qu'en présence de cas particuliers de négatifs justifiés, les employés apprécient généralement leur lieu de travail, l'apprécient et sont ambitieux dans leurs efforts pour améliorer leurs positions.
Avis sur les voitures de qualité
Beaucoup de commentaires positifs sur l'achat de voitures d'occasion, ce qui n'est pas surprenant. Après tout, les voitures sont une formation avant-vente, et le revendeur est responsable de la pureté juridique des documents.
Un détail curieux que même dans les critiques négatives,Quand au cours de l'exploitation de l'unité avec le kilométrage, ses défauts ont été rapidement révélés, les clients ont toujours donné une évaluation élevée à la préparation de pré-vente de la voiture, grâce à laquelle ses défauts étaient presque invisibles.
Avis sur la qualité des nouvelles voitures
Une entreprise qui est le concessionnaire officiel de nombreuxgrandes marques de voitures étrangères - est, a priori, un haut niveau de qualité des voitures. Sinon, la société ne restera pas sur le marché parmi une multitude de réseaux de concessionnaires concurrents, en particulier à Moscou. Par conséquent, aucun commentaire sur le salon de l'automobile "AutoMarket" GC "SIM" ne peut laisser les automobilistes indifférents.
Les plaintes concernant les acheteurs de nouvelles machines neavoir, à de rares exceptions près, un mécontentement au prix. On croit que les prix dans la salle d'exposition, comme, en effet, et tous les concessionnaires officiels, sont surestimés. Mais les clients sont réconciliés avec cet état de fait, puisque le système de remises, de cadeaux, ainsi que de consultants compétents, a quelque peu compensé cette lacune. Vous pouvez faire confiance et la pureté juridique des documents pour de telles machines.
Avis pour la maintenance
Les avantages de la maintenance chez le concessionnaire se trouvent à la surface - c'est le maintien de la garantie, et l'utilisation du bon équipement, et la performance du travail par des professionnels expérimentés.
La qualité est visible dans le détail.
Plus bas vers le bas suivre les commentaires sur les casréparation de qualité inférieure, retarder ses délais, manque de professionnalisme des employés, fournir des informations inadéquates ou inexactes sur les défaillances existantes, la liquidation du prix en fournissant des services superflus du point de vue du client.
En même temps, le même salon se vante, etcritiqué par les mêmes critères. Certains clients sont confrontés à des exemples de violations de leurs droits. D'autres recommandent à tout le monde d'y aller pour un bon service. Avec quoi est-ce connecté?
Conseils
Appelez-moi au moins un revendeur ou "non officiel"à propos de laquelle il n'y a pas de retour négatif sur le réseau. N'existe pas dans la nature. On dit que tout le monde est bon et mauvais. Pourquoi? La réponse est à la surface: les cadres décident de tout. Même dans une salle d'exposition.
Que faire si l'achat d'une voiture ou la réparation est nécessaire, et un voyage chez le concessionnaire est inévitable? En fait, pas tellement. Il ne devrait pas être négligé par de simples règles de prudence.
- Découvrez ce que le salon que vous allez faire est et ne pas faire des pas précipités.
- Louer une voiture pour les réparations, détailler l'enregistrement, dans quelle condition technique, pour la faire photographier. Cela réduit la probabilité de nouvelles rayures, de puces, etc. apparaissant dessus.
- Vérifiez, dans la mesure du possible, la réparation effectuée sur le rapport de service qui vous a été fourni ou confiez-le à la personne responsable.
- Tous les documents sont lus et relus. Tous les endroits incompréhensibles à demander au consultant.
- Déterminez par vous-même une compréhension des concepts clés qui apparaissent dans le contrat. Sachez que lorsque le contrat est résilié, le dépôt payé pour l'auto n'est pas remboursable, et vous êtes tenu de retourner l'avance.
- Ce serait bien de venir au salon avec quelques instruments,par exemple, une jauge d'épaisseur pour vérifier l'épaisseur de la peinture sur la voiture achetée, la lampe de poche, pour mieux regarder dans les endroits non éclairés, dans des vêtements et des gants non marqués - au cas où vous devriez inspecter la voiture personnellement.
- La machine à acheter ne doit pas seulement plaire aux yeux, mais elle sent aussi bon. Si dans la salle d'exposition du concessionnaire ne pouvait pas se débarrasser de la mauvaise odeur dans la voiture, alors vous le rendre encore plus difficile.
- L'achat d'une voiture avec une course devrait être aussi responsable que possible de vérifier toutes les parties les plus chères de celui-ci, par exemple, la carrosserie, le moteur.
- Si vous êtes pressé de conclure un marché sous tel ou tel prétexte, ne vous précipitez pas.
- Lors de la signature du contrat, signez chaque feuille pour exclure sa possible substitution.
- Ne pas acheter sur le bon marché annoncé dans la salle d'exposition automobile. Afin de ne pas vous induire en erreur, vérifiez si cela inclut l'intérêt du salon, des commissions, de l'assurance automobile, etc.
- En cas de doute, ne vous précipitez pas avec l'action finale. Peut-être que vous trouverez la meilleure option.
