Le marché des produits de grande consommation absorbe ce monde
Les gens qui travaillent dans le commerce de détail,l'expression "marché FMCG" est répétée plusieurs fois par jour. Bien que beaucoup ne comprennent pas complètement la signification de cette abréviation. Fast Moving Consumer Goods - biens de consommation courante (ou biens de consommation à rotation rapide). Logiquement, il devrait s'agir de pain, de lait, de chewing-gum, de cigarettes, d'articles ménagers.
Tout n'est pas si simple: les marchandises énumérées sont divisées en trois groupes. Un seul d'entre eux peut être désigné comme un produit inclus dans le marché des produits de grande consommation - le chewing-gum et les cigarettes. Attributs classiques des biens liés à ce secteur:
- Prix bas.
- Faible rentabilité du fabricant.
- Haute fréquence d'achats.
- L'occasion de provoquer une augmentation de la demande grâce à des activités de marketing.
- Courte période d'utilisation.
- Décision impulsive d'acheter.
Il s'ensuit que les appareils électroménagers ne sont pas inclusMarché FMCG. Supposons le réfrigérateur: la décision d'achat est prise consciemment, le choix est fait pour une longue période, le besoin d'achat surgit lorsque l'ancien est hors service ou moralement obsolète. Cela arrive rarement. Pain et lait: chaque ménage achète ces produits quotidiennement. Mais le montant total des achats de ces biens ne peut pas être affecté. Si la famille consomme une miche de pain par jour, aucune publicité ne l'obligera à manger plus. La décision d'acheter le pain d'un certain producteur ne peut être affectée que par la qualité et le prix, le pain ne sera pas sauvé par du pain cuit au four.
Ce qui précède révèle un signe de plus du produit,entrer dans le marché FMCG: le consommateur n'y ressent pas une nécessité extrême. En fait, sans chewing-gum, vous pouvez aussi vous passer de cigarettes. Après tout, depuis le moment de la naissance jusqu'au moment où la cigarette est devenue une nécessité, une personne parfaitement traitée sans nicotine.
Le fait que ces produits aient une faible rentabilité des ventes oblige le fabricant, ayant de l'expérience sur le marché des produits de grande consommation, à stimuler sa croissance de deux façons:
- informer au maximum l'utilisateur final de l'importance et de la nécessité du produit;
- rendre le produit aussi accessible que possible à l'utilisateur final.
Le premier est réalisé par la publicité. Cela peut être une publicité explicite: bannières, banderoles, publicité dans les médias. Publicité cachée (le protagoniste de la série met un paquet de cigarettes - un gros plan pour une fraction de seconde), des articles personnalisés d '«experts indépendants» sur les avantages du produit, d'autres façons d'influencer le subconscient du consommateur.
Le deuxième se produit dans la lutte pour l'espace sur l'étagèredétaillant. Ici, et le paiement d'une place sur le plateau dans la zone de probabilité maximale d'achat (aussi proche que possible de la caisse, à l'oeil de l'acheteur). Dans le même temps, les merchandisers qualifiés travaillent avec l'étagère, dont la tâche est d'afficher les produits sur l'étagère conformément aux normes et aux planogrammes de l'entreprise. Si le produit doit être refroidi avant d'être utilisé, le fabricant fournira à un détaillant un réfrigérateur de marque à louer.
En outre, les fabricants sont constammentactions de promotion de leurs marques, FMCG-marché n'aime pas se reposer sur ses lauriers. Cela vaut la peine pour le fabricant de toute l'eau gazeuse de réduire les efforts de marketing, car il perd immédiatement une partie du marché. La programmation linguistique Neil du personnel de vente est également en cours: une personne qui a déjà vendu de l'eau gazéifiée d'une marque connue ne boira jamais d'eau d'une entreprise concurrente.
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