Cross-selling - un outil efficace pour réaliser un profit

Efficacité du développement des organisations financièresdépend directement de la quantité et de la qualité des services vendus. Par exemple, dans le secteur bancaire - c'est vendu des prêts, des versements, des prêts et d'autres services, dans les compagnies d'assurance - ce sont des polices d'assurance pour les voitures, l'immobilier, l'assurance-vie.

La mise en œuvre, avec les biens et services nécessaires au client, de toute addition est appelée vente croisée. En d'autres termes, il s'agit de la vente croisée de services ou de produits.

L'objectif principal de ces méthodes est d'augmenterpartie du revenu de l'organisation. Souvent, les produits vendus à l'aide de telles méthodes sont très rentables, mais moins populaires et, par conséquent, leur offrent une «charge» pour d'autres produits populaires.

Types de ventes croisées

Conditionnellement, ils peuvent être divisés en ventes dans le secteur des services et dans le domaine des biens. Dans le secteur des services, ce type de vente est souvent présenté dans les secteurs de la banque et de l'assurance.

La différence entre cette méthode de vente dans différents domaines d'activité

La vente croisée de produits bancaires estune combinaison de services, différents dans leur but. Par exemple, si une personne a un prêt, vous pouvez également vendre une carte de paiement en cours de route. Ainsi, la charge sur le client sera beaucoup plus élevé, la rentabilité de l'institution - plus. Autre exemple: une entreprise a demandé à une banque une ligne de crédit. La banque a décidé de prêter, mais en tenant compte de l'ouverture du compte courant et du transfert du projet salarial.

Dans ce cas, nous voyons une option volontaire-obligatoire pour une telle réalisation du compte courant et du contrat de salaire.

Cross-selling en assurance également achetégrande popularité. Presque toute compagnie d'assurance s'efforce d'offrir un service à la clientèle complet. Autrement dit, si vous faites une demande auprès d'une compagnie d'assurance dans le but d'assurer un bien immobilier, d'autres types d'assurance (vie, voiture, etc.) vous seront offerts. La vente d'autres produits de la compagnie d'assurance avec le principal est la vente croisée dans l'assurance.

Commerce et méthodes de vente

La vente croisée dans le commerce est légèrement différente dede telles actions dans les sphères financières. Ici, ils sont présentés, plutôt, un ajout à la vente principale d'un produit distinct. Par exemple, si vous achetez un smartphone ou un ordinateur, un service ou un logiciel supplémentaire vous sera proposé moyennant des frais. Ainsi, vulgariser les biens qui sont mal vendus.

Quels sont les avantages de ces méthodes?

• Vulgarisation de services mal vendus.
• Souvent, la vente croisée apporte des rendements élevés,Par conséquent, l'utilisation de cette technique augmente considérablement la performance financière de l'entreprise. La rentabilité du capital, la liquidité de l'organisation augmente, ce qui améliore considérablement les indicateurs statistiques.
• Le désir des organisations de passer à l'Europela qualité de la coopération, où une part significative du bénéfice (jusqu'à 30%) de l'entreprise bénéficie de services supplémentaires, vendus par le biais de la vente croisée.
• L'utilisation de cette technique rend possibleorganisation de faire des « soldats universels » de leurs gestionnaires, mis en pratique cette méthode est uniquement possible avec une excellente connaissance du personnel de tous les produits de la société.

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