Cartes Sberbank: les remplacer dans différentes situations

Sberbank a presque toutes les cartesRusse C'est l'une des institutions financières les plus populaires et les plus fiables, jouissant de la confiance de millions de citoyens et d'entreprises. Paiement plastique est délivré pour une certaine période de temps, après quoi il devient nécessaire de remplacer la carte. En cas d'événements imprévus: perte, dommage, blocage, changement de nom et autres situations, ils réémettent également la carte Sberbank. Le remplacement est effectué dans l'une des succursales de la banque. Ce qui doit être fait pour cette procédure, considérons dans l'article.

Réédition planifiée

Sberbank émet des cartes d'une validité d'un anjusqu'à trois ans, en fonction du type de plastique choisi. La procédure est prévue pour la sécurité et la protection contre le vol de fonds. Le remplacement prévu des cartes Sberbank est effectué seulement dans un cas - après l'expiration de sa validité. La date de la prochaine réédition est indiquée sur le recto du plastique à côté de l'inscription Good thru (Valid thru) au format "mois / année". La banque avertit l'utilisateur par notification par SMS pendant quelques mois avant le remplacement prévu.

Si le propriétaire n'a pas réussi à obtenir un nouveau plastique, alorsLa carte expirée est bloquée. Utilisez-le ne fonctionnera pas, mais l'argent stocké sur lui, ne disparaîtra pas. Ils seront dans le compte bancaire.

Que faire avec une carte en retard?

Un client de banque a plusieurs optionsdans ce cas. Pour commencer, vous devez décider si la carte est requise dans le futur. Sberbank n'impose pas ses produits, par conséquent, lorsque la période de remplacement suivante est appropriée, une personne a le choix:

• poursuivre la coopération dans les mêmes conditions;
• refuser d'émettre une carte;
• passer à un plan tarifaire différent et le type de plastique.

Peu importe quel choix pour vousfaite par le client, la première action après l'expiration du terme sera une visite à la succursale de Sberbank. Il est conseillé d'aller au bureau où une carte de retard a été reçue (habituellement un bureau territorial à l'adresse de résidence). Avec vous devez prendre un passeport et un paiement en plastique. En ce qui concerne un spécialiste, vous devez expliquer la situation et savoir s'il y a eu un remplacement automatique de la carte d'épargne bancaire après l'expiration. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à le récupérer en signant plusieurs documents, à moins, bien sûr, que le client ne soit pas opposé à la poursuite de la coopération.

Dans les cas où la nouvelle carte n'est pas encore prête,la demande de réédition est remplie. La procédure prend habituellement 5 jours ouvrables. Le détenteur de plastique, si nécessaire, peut disposer des fonds sur le compte avec l'aide de la caisse.

Refus de service ou changement de tarif

Si le client de la banque n'a plus besoinservices fournis, le refus de la réédition est écrit. L'ancienne carte est retirée et détruite. Le compte d'un individu est valable pour 45 jours supplémentaires. Ceci est nécessaire pour terminer toutes les transactions sur la carte. Afin de ne pas payer la maintenance annuelle automatiquement réémise pour le client en plastique, vous devez avertir la banque à l'avance de l'intention de résilier le contrat. La période minimale de circulation est d'un mois et demi avant la date d'expiration de la carte.

Si vous voulez changer le plan tarifaire et obtenirun type différent de carte, le client remplit le formulaire de demande correspondant. Le vieux plastique est retiré, mais les fonds conservés sur le compte restent disponibles. Vous pouvez les gérer à travers la caisse. La création d'une nouvelle carte prend de 5 à 15 jours. La banque informe le client de la nécessité de le récupérer au bureau. Lorsque vous passez à un autre programme, la carte est remplacée gratuitement.

Demande de réédition en ligne

Les détenteurs de cartes de débit sont fournis avecl'occasion de prendre soin de remplacement en temps opportun avec l'aide du service "Sberbank Online". Dans le même temps, le bureau devra être visité une fois - juste pour obtenir du nouveau plastique. Le remplacement de la carte d'épargne à l'expiration de la période de validité est effectué selon l'algorithme suivant:

1. Connectez-vous au système.
2. Choisissez la section "Cartes", sous-section "Réédition".
3. Remplissez l'application.
4. Vérifiez l'exactitude des données saisies et cliquez sur le bouton "Confirmer".
5. Entrez le code reçu dans le message SMS.

L'application a été formée, elle peut être exécutéesuivre dans le compte personnel du service "Sberbank Online". Il est à noter que cette fonction n'est pas disponible pour les détenteurs de cartes de crédit. Le remplacement planifié des cartes Sberbank est gratuit, quelle que soit la manière dont la demande a été faite - en ligne ou au bureau.

Caractéristiques du remplacement du salaire en plastique

Les cartes de débit utilisées pour obtenirsalaires, sont également soumis à la réédition prévue. Leur validité est généralement de 3 ans. Sberbank envoie généralement des données pour la ré-émission automatique à temps, le titulaire doit seulement venir au bureau et ramasser du nouveau plastique. Parfois, le processus est contrôlé par l'employeur, envoyant les employés à la succursale de la banque à temps.

Même s'il s'est avéré que la période de validitéa expiré, vous devez contacter Sberbank par vos propres moyens. Le remplacement des cartes de salaire est identique à un autre débit de plastique. Il sera nécessaire de quitter l'application et d'attendre la sortie. Vous ne pouvez pas vous soucier de recevoir un salaire: pour cela, un compte bancaire est utilisé, lié à la carte. L'argent ira à lui, et vous pouvez les enlever au bureau de Sberbank par le caissier. Après avoir reçu une nouvelle carte, les détails du compte ne changent pas.

Les raisons d'un remplacement non programmé

Pas toujours "survivre" jusqu'à la fin de leur carte de terme de la Banque d'épargne. Le remplacement est parfois nécessaire en cas de situation d'urgence. Parmi eux sont des cas courants tels que:

• dommage;
• perte ou vol;
• "Saisie" de l'ATM;
• déclassification des données de la carte.

Ce sont des incidents d'urgence qui sont dans l'intérêt deLe titulaire doit être résolu en réémettant du plastique. Il y a aussi plus de changements attendus qui conduisent à l'invalidité de la carte: le changement de nom (moins souvent le nom, patronyme).

Ré-édition non programmée, indépendamment des raisons -le service est payant. Le nouveau plastique coûtera au client de 30 à 150 roubles, selon le type de carte. Ne vous inquiétez pas de l'aspect financier de la réémission aux détenteurs de plastique haut de gamme. Les cartes "Or" et "Platine" sont remplacées par de nouvelles cartes gratuites et beaucoup plus rapides que les cartes classiques.

Remplacement avec perte ou vol

La principale raison de la réédition non programméeest le vol de plastique ou sa perte. Dans les deux cas, vous devez agir rapidement. Pour commencer, vous devez verrouiller la carte afin que les intrus ou les personnes chanceuses qui découvrent un plastique sans surveillance ne puissent pas profiter de l'argent du propriétaire. Vous pouvez le faire en appelant le centre de contact Sberbank, en envoyant un SMS (si vous avez le service "Banque mobile") ou en le faisant vous-même via le compte personnel de Sberbank Online.

Après cela, vous devez contacter le bureau de la banque, oùa été délivré une carte. Le client remplit une demande de réédition non planifiée, en indiquant la raison. Si vous le souhaitez, vous pouvez fermer le compte courant et en ouvrir un nouveau, ou transférer des fonds vers un autre compte. Le moment du remplacement de la carte de banque d'épargne avec la circulation non planifiée est une période standard - 3-5 jours ouvrables, mais parfois il y a des retards (jusqu'à 14 jours).

Dommages au plastique

Parfois, il arrive que la carte soit démagnétiséeou des ruptures de l'impact physique. La situation est désagréable, mais soluble. Les dommages causés au plastique, peu importe les raisons, entraînent une réédition imprévue de la carte de la Banque d'épargne. Le remplacement est effectué à la demande personnelle du propriétaire au bureau territorial de la banque. Dans ce cas, le client a le droit de laisser le même type de carte ou de choisir un tarif plus intéressant pour lui-même. Avant de recevoir un nouveau plastique sur vos mains, vous pouvez utiliser les fonds à l'aide d'un compte via le caissier.

Lorsque la carte est "saisie" par l'ATM, les chances de sa destruction sont grandes. Il devra être restauré en utilisant le même algorithme qu'avec la perte.

Réédition de la carte lors du changement de données personnelles

Le remplacement de la carte de banque d'épargne avec le changement de nom est effectué à la demande personnelle du client. Il ne vaut pas la peine d'hésiter avec le réenregistrement pour les raisons suivantes:

• Si vous perdez votre carte et restaurez l'accès à un compte ouvert sous l'ancien nom du propriétaire, vous aurez des problèmes;
• Les transactions de paiement sur les salaires et autres revenus ne passeront pas;
• les divergences dans la base de données et le passeport de la banque entraîneront des inconvénients importants.

Appliquer à une institution financière et de crédit,qui a émis une carte avec des données personnelles non pertinentes, devrait être immédiatement après la réception d'un document confirmant le changement de nom. La procédure n'est pas longue et consiste en ce qui suit:

1. Appel au bureau territorial de la banque.
2. Soumission des demandes: changement des données personnelles et réémission de la carte.
3. Obtenir une nouvelle carte

En plus du passeport, vous aurez besoin d'un document sur le changementnom de famille: certificat de conclusion / divorce, autre document officiel. La réédition est effectuée dans les 5 jours ouvrables, mais les retards ne sont pas exclus. Le service est payé - de 30 à 150 roubles (pour les cartes Gold et Platinum - 0 roubles), ainsi que tout remplacement imprévu de cartes Sberbank.

Le changement de nom est généralement précédé d'événements planifiés, ce qui permet au client d'anticiper et de visiter la banque.

Nouvelle émission de cartes de crédit

Comme le débit, les cartes de crédit ontLa période de validité établie, après quoi ils doivent être remplacés par de nouveaux. Dans le même temps, les règles de demande à la banque restent les mêmes: si vous souhaitez prolonger la période d'utilisation, le client personnellement ou via le système "Sberbank Online" soumet une demande de réédition. Bien que le plus souvent l'organisation prenne soin de la prolongation en mode automatique.

Cependant, tous les détenteurs de la carte de banque d'épargne ne seront pas en mesure de recevoir une carte de crédit prête. Le remplacement par l'extension du contrat est uniquement disponible pour les clients qui:

• ne pas avoir d'arriérés de paiement;
• utiliser activement la carte, effectuer des transactions sans espèces et en espèces;
• confirmer la solvabilité.

La réédition prévue est gratuite etprend habituellement pas plus de 3-5 jours ouvrables. Si vous souhaitez annuler la carte de crédit, vous devez avertir la banque un mois et demi avant la fin de sa validité.

Remplacement non planifié de la carte bancaire de SberbankIl est effectué à la référence personnelle du titulaire de la même manière à la réédition de plastique de débit. Pour cela, une demande et les documents nécessaires sont fournis. La procédure coûtera 150 roubles pour les cartes classiques. Les détenteurs de cartes de crédit Gold et Premium sont fournis gratuitement.

Quelles informations changent lors de la réédition?

Mise à jour de la carte, le titulaire devientpas d'informations indifférentes sur ce que sera le nouveau plastique. Avec une réédition programmée, seul le code de sécurité CVV2 / CVC2 situé au verso et la date d'expiration changent. Le code PIN peut être changé. Le numéro de carte reste le même.

Avec une ré-édition non planifiée en raison d'un changementdonnées personnelles aux changements ci-dessus va ajouter un nouveau nom de famille. En cas de perte ou de vol, le nouveau numéro de carte sera également nouveau. Dans tous les cas possibles, les détails du compte resteront les mêmes.

Le plus grand nombre de propriétaires de paiement en plastiquesont entretenus dans PJSC "Sberbank". Le remplacement de la carte à l'expiration de la période de validité est presque toujours automatique, le client doit seulement le retirer du bureau. En cas d'urgence, vous devrez vous-même contacter la banque ou utiliser le service "Sberbank Online".