Pourquoi les SMS ne proviennent-ils pas de la banque mobile de Sberbank? Que devrais-je faire?

À ce jour, Sberbank promeut activementleurs services, inventer de nouveaux et améliorer les anciens. Ils vous permettent de passer moins de temps dans les files d'attente, avec la commodité d'effectuer des transactions, de contrôler les factures, etc. Tout cela peut être fait sans visiter le bureau. N'est-ce pas un miracle?! Mais, il arrive que tous les services ne fonctionnent pas correctement. Non, ce n'est pas parce qu'ils sont mauvais, juste les créateurs ont manqué quelque chose, et il est nécessaire de le finir, ou il y a simplement eu une défaillance technique. Nous parlerons avec vous du service de banque mobile, en particulier, de la raison pour laquelle ils ont soudainement cessé de recevoir des notifications par téléphone.

Quels problèmes peuvent survenir dans le service?

Au début, il peut sembler que chaque service,Fourni par Sberbank, devrait être soigneusement pensé et utile pour les clients, mais pendant longtemps l'existence de ce système, de nombreux utilisateurs ont été insatisfaits du service ou du coût du service, ou d'autres problèmes qui surviennent parfois en raison de la partie technique sous-développée. Si vous commencez à comprendre ce problème, il s'avère que lorsque le SMS ne vient pas de Sberbank («banque mobile»), ce n'est pas la banque qui est à blâmer. Mais le meilleur de tous, avant d'aller au bureau et de connecter le service, découvrez quels problèmes vous pouvez rencontrer et comment ils sont résolus.

Quels sont les problèmes lors de la connexion?

1. Échec de la connexion. La période au cours de laquelle le service est connecté, n'est pas plus de trois jours, mais certains clients ne viennent pas de SMS « Mobile Bank » Sberbank en raison du fait qu'il y avait un échec, et le service n'a pas été connecté. De plus, il n'est pas toujours possible de résoudre ce problème pour les employés en une semaine. De telles situations se produisent très rarement et, en règle générale, la raison en est que le service était incorrectement connecté.

2. Trop de coût. La plupart des clients croient que vous n'avez pas besoin de payer 60 roubles pour un tel service, il ne vaut pas la peine.

3. Quelqu'un ne reçoit pas de SMS de la banque mobile de Sberbank, et à quelqu'un ils sont envoyés trop. En effet, il arrive parfois que la banque envoie beaucoup de messages, en plus, dans certains cas ils sont les mêmes. En outre, la situation peut survenir que le SMS de la "banque mobile" Sberbank a cessé de venir. Dans cette situation, le service peut généralement devenir inaccessible.

4. Plusieurs cartes ne peuvent pas être connectées au système. C'est très gênant, car aujourd'hui la plupart des clients utilisent plusieurs cartes.

5. Il n'y a aucun moyen de désactiver les services fournis pour de l'argent supplémentaire.

6. Lorsque vous connectez le package "économique", vous ne pouvez pas reconnaître automatiquement le solde de la carte.

7. Pas un service très fiable. La protection et la sécurité de celui-ci ne sont pas au plus haut niveau, car la banque n'est pas responsable de la diffusion d'informations confidentielles. En raison de l'absence du niveau de protection nécessaire, il existe des précédents de fraude. Avec la perte d'un téléphone cellulaire, toute personne qui le trouve peut facilement et facilement transférer des fonds sur son compte.

Devrais-je activer le service?

Compte tenu de tout ce qui précède, il devrait être très bonréfléchissez à la possibilité de connecter ce service. Mais, en général, il peut être une très bonne aide pour payer les services, les achats, les prêts et bien plus encore. Ceci est particulièrement utile si le client vit loin du bureau.

Pourquoi les SMS ne viennent-ils pas de Sberbank ("Mobile Bank")? Que devrais-je faire?

Il est très pratique de recevoir des messages de la banque à propos deopérations, car c'est le moyen le plus rapide d'informer lorsque vous payez pour des services cellulaires ou pour d'autres opérations sur la carte. Par conséquent, lorsque les SMS ne proviennent pas de la banque mobile de Sberbank, la plupart des clients commencent à se sentir mal à l'aise. À ce moment-là, tout le monde commence à se demander: pour quelle raison est-ce que cela arrive?

Très souvent, Mobile Bank cesse de fonctionner pour les raisons suivantes:

• Panne technique (peut survenir à la fois dans la banque,et chez l'opérateur de communication). Si vous ne recevez pas de notification, ne paniquez pas. Il faut d'abord attendre un peu et, si nécessaire, trouver quelle est la raison.
• Échec du téléphone Des problèmes dans le fonctionnement du système surviennent parfois aussi parce que l'appareil cesse de recevoir des messages entrants. Dans ce cas, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone et vérifiez si les messages arrivent.
• Il n'y avait pas assez d'argent sur la carte pour payer le service. Parfois, SMS ne vient pas de la banque mobile de Sberbank en raison d'un manque de fonds sur la carte pour payer le service. Le paquet complet coûte 30 ou 60 roubles, et si le propriétaire ne reçoit pas de messages, alors peut-être vous devriez remplir le compte. En règle générale, si le service limite son fonctionnement, SMS arrive, et après la reconstruction du compte, tout est restauré.

Que faire si SMS ne vient pas?

En outre, si vous êtes préoccupé par la question,pourquoi ne pas SMS ("banque mobile, Sberbank), alors vous devez d'abord vous assurer que le service est activé, car les utilisateurs parfois confondre les commandes et bloquer l'option. Pour ce faire, vous devez appeler la hotline ou vous rendre au bureau de la banque.

Ne venez pas SMS de Sberbank ("Mobile Bank"). Où tourner?

Les raisons du message de la banquecessé de venir au téléphone, beaucoup. Mais le plus commun de tous et en même temps le plus simple est qu'un compte négatif a été formé sur l'équilibre de la carte ou du téléphone. Pour le fonctionnement normal du service, il est nécessaire de le payer régulièrement. N'oubliez pas que le montant est automatiquement annulé, donc s'il n'y a pas assez d'argent, l'option est bloquée. Bien sûr, le réapprovisionnement du compte est la solution au problème. Après cela, le service sera automatiquement restauré, mais cela peut prendre plusieurs jours.

Dans toutes les autres situations, lorsque le service cesse de fonctionner, il est nécessaire de contacter soit la hotline, où l'opérateur aidera à trouver et éliminer la cause, ou au bureau le plus proche.