Chaque utilisateur sait à quel point c'est offensant,lorsque la connexion Internet est perdue. Tout semble être en ordre avec un ordinateur ou un routeur, mais lors du diagnostic des problèmes, le système écrit "Le serveur DNS ne répond pas". Que faire dans ce cas, tout le monde ne le sait pas. Et avant de prendre la décision de résoudre le problème, vous devez d'abord savoir à quoi exactement l'échec peut être associé.
Premièrement, un bref aperçu de ce qu'est un serveur.DNS Comme vous le savez, chaque ordinateur ou serveur connecté à Internet a sa propre adresse IP unique (si elle est statique et ne change pas). Mais vous ne vous souviendrez pas d’un si grand nombre de combinaisons numériques pour accéder à une ressource spécifique.
L'utilisation d'un serveur DNS vous permet de vous lieradresse au nom de domaine. Par conséquent, des informations sous la forme d'une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles sont entrées dans la barre d'adresse. Il suffit de se rappeler même le nom de la ressource, et via DNS, lors de la saisie de l'adresse, celle-ci sera redirigée vers l'IP attachée. Seuls ces services peuvent parfois échouer. Ensuite, nous examinerons la marche à suivre si le serveur DNS ne répond pas, mais pour le moment, quelques mots sur les problèmes éventuels.
En général, les erreurs elles-mêmes peuvent être conditionnellement divisées en deux grandes catégories: les problèmes du fournisseur ou de la ressource visitée et les défaillances associées à des paramètres incorrects des ordinateurs des utilisateurs.
Dans le premier cas, quelque chose à faire pouril ne sert à rien de corriger la situation car, comme on le voit déjà, rien ne dépend de l'utilisateur ici. Une autre chose est lorsque des erreurs apparaissent en raison d'une "collecte" ou d'un changement délibéré dans les paramètres réseau dans le système d'exploitation. Et ici, il peut y avoir beaucoup de raisons. Mais parmi les plus courants, on peut distinguer:
En ce qui concerne les défaillances à court terme, qui sont vraiment très communes, pas un seul système informatique n'est à l'abri de celles-ci.
Supposons que pendant les diagnostics le système produiseUn message indiquant que le serveur DNS ne répond pas. Que faire Le WiFi semble fonctionner, mais il n’ya pas d’accès à Internet. Vous devez d’abord vérifier la connexion depuis un autre appareil (au moins depuis un téléphone portable). S'il y a une connexion, le problème est dans le terminal de l'ordinateur lui-même. Dans ce cas, vous devez simplement effectuer un redémarrage complet.
S'il n'y a pas de connexion du toutpériphériques, peut-être qu'il est dans le routeur. Pour lui, vous devez effectuer une réinitialisation (redémarrage). Toutefois, l’utilisation du bouton Réinitialiser, qui se trouve généralement sur le panneau arrière, n’est pas recommandée (même si vous pouvez le maintenir pendant plusieurs secondes). Il est préférable de débrancher complètement le routeur du secteur pendant environ 10 à 15 secondes, puis de le rallumer. Certains utilisateurs conseillent de s’arrêter pour une période de 15 à 20 minutes, mais je pense que cela n’est pas nécessaire. Il se peut très bien qu'après le redémarrage, l'accès soit restauré.
Antivirus parfois installé et même intégréLe pare-feu Windows peut bloquer le fonctionnement du DNS. Dans ce cas, vous devez d'abord désactiver temporairement la protection antivirus et essayer d'ouvrir un site.
Si tout va bien (et la ressource est en sécurité), il convient de l'ajouter à la liste des exceptions.
La même chose vaut pour le pare-feu. Vous devez d’abord le désactiver, mais si son utilisation est absolument nécessaire, vous devez au moins ajouter le navigateur que vous utilisez à la nouvelle règle d’exception. En fin de compte, le navigateur lui-même peut être changé en un autre. Peut-être que la raison est précisément là-dedans.
Cependant, comme le montre la pratique, très souventLes erreurs sont associées à des paramètres incorrects. Supposons que le serveur DNS ByFly ne réponde pas. Que faire dans ce cas? La solution consiste à modifier les paramètres DNS.
Vous pouvez le faire dans la section "Centre de contrôle".Réseaux et partage »dans le« Panneau de configuration », où le menu permettant de modifier les paramètres de la carte réseau est sélectionné. Ici, vous devez trouver le protocole IP actuellement utilisé (généralement IPv4) et accéder à ses propriétés.
Dans la plupart des cas, dans les domaines de la préférence etLes serveurs alternatifs indiqueront les paramètres obtenus lors de la connexion. Pour commencer, vous pouvez définir l'adresse à obtenir automatiquement pour le serveur DNS.
Si cela ne vous aide pas, vous pouvez utiliser opendes combinaisons telles que les services Google, qui consistent par exemple en quatre huit et quatre fours, deux deux huit et deux fours, etc. Il y a suffisamment de variations. Cette méthode aide presque toujours.
Mais ce n'étaient que des paramètres de réseau. Mais que se passe-t-il si des paramètres incorrects sont définis sur le routeur? En effet, dans ce cas, un message d'erreur sera également émis et l'utilisateur recommencera à se demander quoi faire si le serveur DNS ne répond pas.
Je vais devoir regarder les paramètres du routeur,en les saisissant depuis n’importe quel navigateur en saisissant l’adresse indiquée sur la plaque signalétique ci-dessous (en règle générale, elle commence par une combinaison de 192.168 et les deux derniers chiffres, selon le modèle, peuvent être 0.1 ou 1.1).
Maintenant, vous devez utiliser la partition WAN. Les actions sont similaires à celles effectuées dans les paramètres IP. Si rien n'est spécifié dans les champs d'adresse, les adresses sont attribuées automatiquement. Rien de plus simple que d’écrire les combinaisons spécifiées dans les paramètres du protocole.
Mais les actions ci-dessus peuvent ne pas avoirexposition due. Que se passe-t-il si le serveur DNS ne répond pas dans ce cas? Une des solutions peut être de vérifier le service lui-même (il a peut-être été arrêté pour une raison quelconque).
Pour ce faire, allez à la section appropriée,en utilisant la console "Exécuter" (Win + R) et en écrivant services.msc dedans. Ici, vous devriez trouver le service client DNS et regarder son statut. Si le client est désactivé, double-cliquez pour appeler le menu des paramètres, appuyez sur le bouton d'alimentation et définissez «Automatique» dans le type de démarrage.
Rarement, bien sûr, mais vous pouvez rencontrer des problèmes avec les pilotes de carte réseau. Que faire si le serveur DNS ne répond pas et que le pilote est à blâmer? Juste les mettre à jour.
Cela se fait à partir du "Gestionnaire de périphériques", quipeut être appelé depuis la section d’administration, «Panneau de configuration» ou depuis le menu «Exécuter» avec la commande devmgmt.msc. Grâce à RMB, la ligne de mise à jour du pilote est simplement sélectionnée. Si l'utilisateur dispose d'une carte réseau non standard, il est préférable de télécharger le dernier pilote à partir du site Web du fabricant à l'aide des identifiants VEN et DEV (utilisez de préférence la plus longue ligne de la description).
Cependant, pour ne pas vous déranger, vous pouvezInstallez des utilitaires automatisés tels que Driver Booster, DriverPack Solution ou autre chose. La mise à jour après la numérisation et la confirmation se fera automatiquement et sans intervention de l'utilisateur.
Enfin, si toutes les étapes ci-dessus n'ont pas l'effet souhaité, vous pouvez essayer d'effacer le cache DNS et de réinitialiser tous les paramètres de configuration.
Pour ce faire, la console de commande est lancée (obligatoire pour le compte de l'administrateur) et les commandes suivantes y sont écrites (sans signes de ponctuation):
Une fois toutes ces commandes terminées, un redémarrage du système informatique n’est en principe pas nécessaire. Mais pour la fidélité, le redémarrage en vaut toujours la peine.
Toutes les solutions décrites peuvent s’avérer complètementuniquement à cause du fait qu'un virus malveillant ou un code malveillant s'est fermement établi dans le système, ce qui, par ses actions, modifie spontanément les paramètres. Si les défaillances DNS ne sont associées à aucune des raisons ci-dessus et ne sont observées ni par le fournisseur, ni par la ressource, ni par l'utilisateur, une analyse complète et en profondeur du système sera requise.
Un antivirus classique ne fonctionnera pas, alors c’est mieuxutilisez simplement des utilitaires tels que Kaspersky Rescue Disk, qui vérifient avant le démarrage du système d’exploitation (ils doivent être écrits sur un support amovible et chargés à partir de celui-ci, en définissant la priorité appropriée dans les paramètres du BIOS).
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