Comment sur Apple pour vérifier la garantie: recommandations

Pour chaque produit acheté par le fabricantla garantie est donnée. Son essence réside dans le fait que durant la période de garantie les marchandises ne changeront pas leurs qualités de consommateur et rempliront les fonctions déclarées. Dans le cas contraire, l'acheteur a le droit de retourner ou de remplacer l'échantillon défectueux par un échantillon similaire. Dans cet article, nous allons parler de la façon de vérifier la garantie d'Apple et quels types sont fournis sur le territoire de la Fédération de Russie.

Garanties standard

En achetant une pomme d'équipement, l'utilisateur reçoit automatiquement seulement deux garanties pour le produit sélectionné:

• Limité annuel, fourni par le fabricant.
• Deux ans (il est garanti par la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs").

Le calcul de la synchronisation pour eux est fait de différentes manières. Conformément à la loi, la garantie intervient au moment de l'achat ou de la réception de la marchandise commandée. La garantie limitée fournie avec Apple entre en vigueur lorsque l'appareil est activé. Par exemple, acheté à l'avance, comme cadeau pour l'anniversaire de l'iPhone, couché pendant plusieurs mois dans une boîte, recevra une garantie de la société seulement au moment où il inclura le garçon d'anniversaire, ayant enregistré sous sa carte d'identité. En même temps, la période spécifiée par la loi sera déjà calculée en mois à compter de la date indiquée dans l'entrée de marchandises.

De plus, à partir du moment de l'activation deAppareil "Apple", l'utilisateur reçoit quatre-vingt-dix jours de support technique gratuit sur la ligne téléphonique. Vous pouvez consulter la garantie Apple et la date d'expiration de l'appel téléphonique pour des consultations en même temps sur une page spéciale du site Web de la société.

Version étendue

En plus de la norme, fournie automatiquementprivilèges, l'utilisateur peut payer pour une garantie prolongée et un plan de service. Ce programme s'appelle AppleCare Protection et n'est pas fourni pour tous les produits de la société. En Russie, il peut être commandé pour les produits suivants:

• Toutes sortes d'ordinateurs Mac.
• Lecteur de musique IPod.
• Apple Thunderbolt Moniteurs d'affichage.
• Préfixe Apple TV.

Le coût varie largement etdépend de la catégorie de marchandises pour laquelle une garantie prolongée est achetée. Sa validité est de trois ans. Pendant toute la période, l'utilisateur a droit à un appel gratuit au service par téléphone. Vérifiez la garantie d'Apple sur ceux-ci. Vous pouvez utiliser ce programme sur la même page que le programme standard.

Entre autres choses, il y a ungarantie. Il est entendu que les centres de service agréés opérant sur le territoire de la Russie, dans le cadre de son exécution, devraient desservir tous les produits "pomme" quel que soit le pays d'achat. En fait, tout est un peu plus compliqué. Seuls les appareils officiellement enregistrés et certifiés pour la distribution sur le territoire de la Fédération de Russie relèvent de ce type de service de garantie.

Statut du service

Comme nous l'avons déjà dit, pour connaître le statutentretien de votre appareil "apple", vous devez aller à une page spéciale. Sur ce, vous pouvez vérifier la garantie d'Apple par numéro de série. Une fois que vous avez accédé à cette page, vous ne trouverez que deux champs de texte. Dans la première, vous devez spécifier le numéro de périphérique, et dans le second - un cache de test.

Le certificat émis du statut de service contient au plus quatre points:

1. La date réelle d'achat de l'appareil.
2. L'état du support technique par téléphone avec la date de fin.
3. Le droit à la réparation sous garantie.
4. L'état de la garantie prolongée AppleCare, si acheté.

Tous les articles sont en outre accompagnés de couleurindicateurs d'état. Les coches sur le champ vert correspondent aux points actuels, les points d'exclamation sur l'orange sont expirés. Dans certains cas, en vérifiant la garantie d'Apple en Russie, vous pouvez trouver un point d'exclamation sur une boîte bleue. Pour l'utilisateur, cela signifie que le droit à la réparation sous garantie sur son appareil ne s'applique pas. La raison sera indiquée, mais généralement c'est l'achat de biens à l'étranger.

Vérifiez pour iPhone, iPad

Pour vérifier votre appareil mobile pour la garantie Apple, vous devrez entrer son numéro de série. Pour les appareils fonctionnant sur iOS, vous pouvez l'apprendre de plusieurs façons:

• Regardez la boîte dans laquelle l'appareil était en vente.
• Allez dans les paramètres, l'élément "Basic" - "A propos de cet appareil."
• Si l'appareil est synchronisé via Wi-Fi avec iTunes, regardez dans le champ d'information.
• Accédez à la page de gestion Apple ID et consultez le numéro de série du périphérique connecté.

Sur la page d'accueil de l'entreprise, dans le menu du hautSélectionnez "Support" et descendez jusqu'à la section "AppleCare and Warranty". Pour entrer le numéro de série à des fins de vérification, vous devrez sélectionner le lien interactif "Existe-t-il une garantie sur mon produit?".

Numérisation des ordinateurs Mac

Sur les ordinateurs, vous pouvez vérifier la garantie d'Apple,utiliser le menu avec le logo Apple situé sur le panneau d'information supérieur. En sélectionnant "À propos de ce Mac", vous allez ouvrir une fenêtre avec les caractéristiques de votre appareil. Le numéro de série sera indiqué par le dernier article. D'autres actions sont similaires à celles déjà décrites pour les appareils mobiles.

Vérifiez la garantie Apple sur l'ordinateur "apple"c'est possible et encore une fois. Dans la fenêtre appelée avec les caractéristiques de l'appareil, allez dans l'onglet "Maintenance". Sélectionnez l'élément "Vérifier l'état du service et les garanties" ici. Une page de support s'ouvre, dans laquelle vous devez uniquement entrer un cache de confirmation. Votre appareil enverra le numéro de série automatiquement, et il sera indiqué dans le champ correspondant.

Programmes spéciaux

Sur la page de support Apple, vous pouvezTrouver des données sur les programmes de remplacement et de réparation étendus qui sont effectués par l'entreprise pour tous les utilisateurs de certains types de dispositifs dans lesquels les défauts d'usine sont identifiés. Si votre appareil tombe sous la description du défaut détecté, vous pouvez l'envoyer à un centre de service autorisé pour un remplacement gratuit ou une réparation.

Une liste de ces centres est donnée sur la page,décrivant le programme. Des informations supplémentaires placées au même endroit avertissent directement les utilisateurs que les mesures prises n'affectent pas la garantie actuelle. En d'autres termes, vous pouvez éliminer gratuitement le défaut identifié, mais la période de garantie de votre appareil ne sera pas modifiée.

Un autre élément d'information supplémentaireinforme que dans le cas où avant l'annonce du programme de réparation, vous avez résolu le problème identifié avec le service et encouru des coûts financiers pour l'entretien de l'appareil, la société est prête à les indemniser. Bien sûr, le fait d'un tel traitement devra être confirmé par un contrôle.

En conclusion

Nous vous avons parlé des façons dontpour vérifier la garantie d'Apple sur l'appareil que vous avez acheté, les types de garanties qui fonctionnent sur le territoire de la Fédération de Russie et certaines caractéristiques liées à la maintenance du service. Cette information vous permettra, en connaissant vos droits, de communiquer avec les employés du service si nécessaire.