Vivant dans le monde moderne, nous nous trouvons souvent dans lecirconstances, lorsque nous croyons que nos droits ont été violés. Cela peut arriver dans n'importe quelle situation, depuis l'achat d'un fer à repasser dans un magasin, en passant par une réparation automobile ou la construction d'une maison.
Conformément à la législation de la Fédération de Russie, tousles désaccords sont résolus devant les tribunaux, mais à partir du moment de la rédaction de la déclaration à la cour et une longue période peut s'écouler avant que la décision est prise. Par conséquent, la majorité tente de résoudre le problème par la voie dite pré-procès. Pour ce faire, vous devez contacter l'organisation, qui, à votre avis, a violé vos droits avec une lettre spéciale - une réclamation.
Pour que cette lettre soit acceptée,vous devez savoir comment écrire correctement une demande. Tout d'abord, il est nécessaire de comprendre que, malgré le fait que la demande peut être écrite sous une forme arbitraire, il devrait stipuler clairement votre mécontentement. Et ils devraient être décrits en détail afin que la personne qui considérera votre lettre a une idée claire de ce qui se passe. Il est également bon de joindre des photos à la lettre, ce qui montre ce que vous écrivez.
Si vous doutez que vous sachiez commentécrire une réclamation, alors vous pouvez appliquer à un cabinet d'avocats. Maintenant, il existe de nombreuses entreprises différentes, et souvent ils se spécialisent dans des domaines spécifiques, ce qui permet à leurs employés de définir une ligne claire pour la compilation de ces lettres. Cela vous permettra de sauver à la fois les nerfs et le temps, et vous pouvez également assigner des avocats professionnels à une solution à votre problème.
Mais si vous voulez résoudre des problèmesvous-même, alors nous allons comprendre comment écrire une réclamation. En plus de la forme libre et des photos, il est nécessaire de joindre des copies des documents qui confirment que vous avez acheté un produit ou un service à cet endroit. Cela peut être un reçu de vente, une vérification de la caisse enregistreuse, s'il y est indiqué
Un autre point important est également nécessaireprendre en compte, si vous voulez savoir comment écrire une demande correctement. Il est nécessaire d'examiner la législation et de se référer à un certain nombre d'articles qui confirmeront la légalité de votre demande. La réclamation est faite en deux exemplaires. Ensuite, vous pouvez soit prendre cette lettre avec les documents joints à la société ou au magasin où vous avez acheté le service ou les marchandises, ou l'envoyer par courrier à l'adresse légale. Mais rappelez-vous que pour le tribunal, nous avons besoin d'une confirmation que le problème ne pourrait être résolu sans l'intervention des organes de l'Etat. Par conséquent, si vous déposez une réclamation personnellement, alors exigez que vous mettiez un timbre, un numéro et une signature de la personne qui a adopté le document. Et c'est mieux que ce ne soit pas n'importe quel gérant de magasin. Si vous envoyez la lettre par la poste, faites-le par courrier recommandé avec une notification et ajoutez un inventaire des pièces jointes.
Il arrive souvent que les compagnies d'assurance dans le calcul du remboursement n'indiquent pas le montant pour lequel le preneur d'assurance a compté. Que faire dans cette situation?
Vous savez maintenant comment rédiger une réclamation, quels documents vous devez joindre à celle-ci et quelles actions pour confirmer la soumission de cette lettre
</ p>