La société "Livraison": courriers de rétroaction. Service de messagerie "Livraison": avis

Services des entreprises de transport et des services de messagerieun grand nombre de personnes utilisent. La plupart du temps c'est une affaire - divers magasins en ligne, catalogues de produits et autres services livrent leurs produits à leurs clients avec l'aide de tels services. Ils forment le noyau de clients pour les courriers.

D'autre part, il y a les travailleurs eux-mêmesentreprises de messagerie qui sont engagées dans la livraison immédiate de marchandises. Ce sont des gens ordinaires qui ont besoin de revenus supplémentaires pour faire un travail simple sous la forme de transport de marchandises.

Enfin, il existe un service de livraison "nouveaugénération ", qui promet de connecter les clients et les employés de manière à répondre aux besoins des deux. Ça s'appelle Dostavista. Le travail par le courrier ici, si vous croyez les recommandations sur le site Web de l'entreprise, est une excellente occasion de gagner de l'argent supplémentaire pour des tâches simples. A propos de la façon dont le courrier fonctionne réellement dans cette entreprise, nous allons écrire dans cet article.

Programme de travail avec "Dostavista"

Ainsi, le service de livraison en questioncet article est appelé "urgent" pour la raison que les commandes sont traitées instantanément. Cela ressemble à ceci: le client établit une demande de livraison de marchandises du point "A" au point "B", après quoi cette commande est envoyée au centre d'expédition de la société. De là, il est transféré dans le système de gestion. Parlant en langage humain, la commande est affichée dans l'application mobile "Livré" (les revues de messagerie indiquent que cela se produit à tout moment de la journée). En outre, les utilisateurs qui souhaitent se mettre au travail, font cette commande pour eux-mêmes et mis en avant à l'adresse.

Les avantages de ce plan de travail sont nombreux. Pour le client, ils consistent dans le fait qu'il reçoit instantanément une réponse d'un courrier dans le voisinage, qui est prêt à effectuer la mission pour un coût minime. Pour le travailleur lui-même, plus le travail, c'est qu'il peut établir son propre horaire de travail et, en conséquence, choisir de façon indépendante quand et sur quel ordre il ira. En fin de compte, les intérêts des deux connecte l'application de service de livraison. Et cela arrive assez rapidement (sur le site internet de la société, il y a une promesse de faire face à toute commande en seulement 3 heures).

Exigences pour le courrier

Considérant le système de fonctionnement de l'ensemble du servicelivraison, il est possible de former un certain nombre de qualités qui nécessitent un travail dans l'entreprise "Dostavista". Bien sûr, ceci est une courtoisie avec le client, la ponctualité, la précision et le désir d'accomplir honnêtement son travail le mieux possible; ainsi que la présence de "on-line" (après tout, celui qui ira pour exécuter l'ordre, dépend seulement du facteur, si le courrier remarquera telle ou telle application ou manquera et "donnera" à des collègues).

A en juger par ce qu'ils disent sur "Livraison" commentairesles courriers, ceux-ci (pour sélectionner les meilleures commandes) sont obligés de presque "au téléphone" 24 heures sur 24 (pour vérifier l'état des commandes dans l'application). Ceci, bien sûr, peut apporter un peu d'inconfort aux artistes. Les courriers se plaignent qu'ils doivent "s'endormir avec le téléphone" afin d'obtenir une bonne commande en espèces.

Forme de travail

En fait, c'est la forme de travailcourrier au service "Livré". Les commentaires des employés de l'entreprise indiquent qu'il est nécessaire de surveiller l'application, de sélectionner des commandes plus coûteuses, d'aller les chercher, de ramasser les marchandises (ou simplement de les envoyer) et de les amener à l'adresse indiquée.

Comme le notent les anciens employés, il semble quebeaucoup plus facile que c'est vraiment. En plus d'obtenir une commande vraiment valable est plutôt difficile (parce qu'il y a beaucoup de courriers dans le système, dont certains sont prioritaires en raison d'une note plus élevée et beaucoup d'évaluations); Nous devons également prendre soin de la qualité du travail. Dans le cas contraire, il peut arriver que le courrier arrive sur le lieu d'exécution de la commande et que le client soit insatisfait pour une raison quelconque (par exemple, en raison d'un retard). Dans ce cas, un conflit survient, après quoi le client reçoit une compensation, et le courrier - "moins" dans sa réputation.

Croissance de carrière

Malgré le fait que, selon l'entreprise"Livrer" examine les courriers, il opère un "calendrier libre", il y a la possibilité d'une similitude de la croissance de carrière. Il est exprimé dans le système de réputation et d'évaluation des courriers qui acceptent les commandes.

Cela ressemble à ceci: Lorsqu'une personne accomplit une tâche, on peut lui donner une recommandation, une évaluation et, bien sûr, elle peut ajouter une autre ligne sur le travail effectué. Ainsi, le système a quelque chose comme un «dossier» pour chaque employé.

La prochaine fois, quand un travail est revendiquéà la fois plusieurs employés sont plus susceptibles d'effectuer le travail attribué à une personne avec une note plus élevée, car ils sont plus fiables dans le système "Dostavista". Les réponses des courriers sur le travail nous permettent de conclure qu'une telle évaluation est injuste, car elle ne permet pas aux nouveaux employés de faire leurs preuves, d'accepter plus de travail et, par conséquent, de gagner plus d'argent. Cependant, comme le montre la pratique, apparemment, le système de travail avec des artistes plus «vérifiés» se justifie, soulageant les organisateurs du service de problèmes inutiles avec des clients insatisfaits.

Paiement du travail

Parler de travailler dans ce service, vous ne pouvez pasmanquer la question de payer les courriers du travail. Ainsi, seulement deux formes de paiement sont pratiquées par le service de messagerie "Dostavista". Les examens du travail sont appelés espèces et non-espèces. Le premier est lorsque le client à qui vous livrez les marchandises paie pour vos services avec des factures «en direct»; et la seconde est la réception du paiement sous forme non monétaire, c'est-à-dire dans un compte bancaire.

En conséquence, dans le premier cas, le courrier est simplementdonne la prestation des services, qui est engagé, en substance, l'organisation de son « emploi temporaire », un certain pourcentage (qui nomme le système, et il est toujours différent); et le second - c'est inversée. L'argent reçu à l'origine de la société, après quoi Dostavista partagé avec les employés une partie de leurs frais.

Encourageant et stimulant

Bien sûr, la coopération avec le service de messagerieCela ne peut se faire sans l'encouragement des employés. Il existe une catégorie telle que «les courriers qui ont le plus gagné», dont les informations sont publiées chaque semaine pour stimuler la persévérance et la diligence parmi les employés. En outre, les primes sont exprimées par diverses primes sous la forme d'un retour d'ordre préférentiel, que plusieurs personnes souhaiteraient prendre.

Tout semble beau, si seulement lusite de la société "Dostavista". Les courriers de revue à cette occasion sont présentés avec une information légèrement différente, moins rose: toutes les incitations de courrier sont conditionnelles, et l'information sur ceux qui ont gagné le plus, étant donné les chiffres réels des gains, n'est pas vraie. Les courriers se plaignent qu'en fait, ils gagnent moins de temps.

Commencer

Une procédure intéressante est également l'appareilentreprise. Ainsi, comme en témoignent les preuves sur l'entreprise "Dostavista", pour le début de la coopération en tant que courrier, il est nécessaire de remplir un formulaire spécial. En plus de vos informations de contact, vous (si vous voulez aller un courrier) vous devrez également scanner votre passeport et code et l'envoyer à l'adresse indiquée. En fait, cette forme d'admission est inadmissible en vertu de la loi (puisque vous ne savez pas exactement où ira votre passeport et votre code). Cependant, il existe une telle pratique dans cette entreprise.

Après avoir scanné vos fichiersles documents seront considérés, vous pouvez commencer à prendre des commandes. En fait, ce n'est pas si facile à faire, semble-t-il, car il y a beaucoup de courriers, et l'entreprise en est une. Il arrive qu'il n'y ait tout simplement pas assez d'ordres dans "Dostavista" pour fournir le travail de tous les courriers.

Dans le même temps, étant un débutant, vous pouvez (si vous ne me dérange pas le temps et l'énergie) de prendre des commandes pour moins cher. C'est aussi une expérience de travail, qui peut être utile à l'avenir.

Licenciement des employés

Les licenciements dans "Livraison" sont un sujet distinct. Comme le remarquent les anciens employés (courriers), les accords avec l'employé peuvent être résiliés très rapidement ici. En outre, il existe d'autres commentaires sur le service de livraison "Livraison", qui confirment cette crainte. Poursuivant leurs propres objectifs, ils peuvent simplement vous détourner du système de commande, citant "un grand nombre de plaintes et un niveau élevé de mécontentement des clients." Protéger vos droits et récupérer est presque impossible.

Conclusions sur le travail dans l'entreprise

Alors, que peuvent-ils dire à propos de la société "Dostavista"(Russie) commentaires des employés? Tout d'abord, il s'agit d'une forme pratique de coopération, qui vous permet de travailler selon un horaire libre, de déterminer un interprète plus approprié pour une tâche particulière et, en même temps, de le faire plus rapidement et moins cher.

Cependant, immédiatement après, "Dostavist" est mentionné commeune entreprise qui ne valorise pas ses employés. Beaucoup d'autres témoignages affirment l'incapacité banale de gagner suffisamment d'argent pour rendre ce travail rentable. Tout le problème est qu'ils paient peu ici, et le coût du transport et de la nourriture devrait être couvert par le courrier lui-même.