Responsable de magasin: fonctions, description de poste, fonctions, responsabilité

Le personnage clé dans le travail de n'importe quel point de détailou le commerce de gros est le gérant du magasin. Les devoirs, fonctions, pouvoirs et droits de la personne occupant ce poste sont soigneusement définis dans sa description de poste, ainsi que dans certains actes réglementaires et juridiques de la législation actuelle.

Points importants

Tout d'abord, il convient de noter que le postLe terme "gérant de magasin" fait référence à la catégorie de gestion. En règle générale, il est subordonné directement aux propriétaires ou à la haute direction, par exemple, les gestionnaires de réseau. Du point de vue de la législation, le gérant du magasin est responsable de la satisfaction des exigences des lois, normes et standards normatifs. Les fonctions d'un tel employé comprennent l'interaction avec les représentants des organismes gouvernementaux, des diverses autorités, des services et des agences pour assurer le fonctionnement du point de vente sans violations et déviations. C'est ce fonctionnaire qui appose sa signature et visite les documents de déclaration, y compris les plus stricts, et est également responsable du respect du feu, de la santé, etc. Il s'ensuit que la responsabilité de la qualité de l'exécution de son travail incombe non seulement au propriétaire ou à la direction, mais aussi à la loi.

Les principales dispositions de la description de poste

Quel est le document principal pourqui exploite le gestionnaire (gestionnaire) du magasin? Une description de poste se compose généralement de plusieurs éléments: fonctions ou devoirs, droits, exigences. Voici les principaux points généraux de ces sections. Le document est approuvé uniquement par le propriétaire-entrepreneur ou par une réunion des fondateurs, des propriétaires ou des actionnaires, en fonction de la forme organisationnelle et juridique de l'entité juridique. Après avoir embauché le directeur du point de vente avec sa signature confirme la familiarisation avec la description du poste et assume l'obligation de l'exécuter dans son intégralité.

Fonctions officielles

Puisque l'employé principal du magasin est le gérant du magasin, les tâches de cette personne sont assez larges. En règle générale, ils se résument à ce qui suit:

• Organisation du travail du point de vente, y compris l'établissement d'un calendrier, la compilation et le rationnement de l'horaire de travail, la détermination des jours de repos et des congés.
• Respect des exigences légales pour le fonctionnement du magasin, en fonction des spécificités de ses activités.
• Soumission de documents, enregistrement et réception de tousdocumentation permissive nécessaire conformément à la législation en vigueur, en tenant compte du profil d'activité du magasin (licences, conclusions, certificats, etc.).
• Assurer la disponibilité et le fonctionnement de tousl'équipement commercial nécessaire, les instruments de mesure, les caisses enregistreuses, les terminaux, etc., ainsi que le contrôle de leur maintenance en temps opportun, la vérification métrologique et, si nécessaire, l'enregistrement auprès des organes et instances de l'Etat.
• Élaborer des plans de travail, les porter à l'attention des employés et surveiller leur mise en œuvre.
• Répartition des tâches entre les employés, émission et traitement des commandes individuelles, commandes, commandes.
• Fournir aux employés tout ce dont ils ont besoin pour exécuter leurs descriptions de travail, ainsi que contrôler l'utilisation rationnelle des consommables, des ressources financières et matérielles.
• Négocier avec les fournisseurs et les clients, organiser et animer des réunions d'affaires, des présentations.
• Conclusion de contrats de vente, commissions, locations dans la limite des montants établis par la direction supérieure ou le propriétaire du magasin.
• Rédaction et soumission de rapports aux organes de l'Etat, aux organes de direction ou aux fondateurs d'un point de vente.

Cette liste peut être ajoutée et d'autres fonctions du gestionnaire de magasin à la discrétion des propriétaires ou de la haute direction du réseau.

Droits

Le gérant du magasin a non seulement des tâches, mais aussi un certain nombre d'opportunités, qui sont également indiquées dans la description du poste. Ainsi, le gestionnaire du point de vente a le droit:

• Prévoir la considération d'un supérieurles suggestions de la direction ou du propriétaire du magasin pour améliorer le travail, modifier l'horaire de travail, élargir ou réduire la gamme de produits, organiser des promotions ou des campagnes publicitaires, etc.
• À sa discrétion d'embaucher et de licencier le personnel du magasin.
• Prendre des mesures disciplinaires à l'égard deles employés qui violent l'horaire de travail ou exercent leurs fonctions de mauvaise foi, y compris sous la forme de réprimandes, avec ou sans (ou sans) saisie de dossiers personnels et de livres de travail, ainsi que d'engager la responsabilité (imposition d'amendes).
• Pour récompenser les employés qui ont excellé dans l'exécution du travail, dans les limites fixées par la direction supérieure / propriétaire du magasin ou le budget.
• Exiger que l'employeur fournisse tousconditions nécessaires à l'exercice de leurs fonctions immédiates, y compris la fourniture d'un lieu de travail qui satisfait aux exigences de la législation du travail, les moyens et les possibilités d'appliquer les normes et les exigences des actes juridiques réglementaires ou d'éliminer les violations existantes.
• Transférer une partie de leurs fonctions ou fonctions, etégalement le droit de signer sur des documents séparés à un autre fonctionnaire avec accord préalable (ou sans lui) avec la direction ou le propriétaire. Cette personne, par exemple, peut être un directeur de magasin adjoint ou un chef comptable.

Ce n'est pas une liste complète, mais seulement basiqueposition. Tout comme dans le cas des droits, les droits du gestionnaire peuvent être beaucoup plus larges selon les particularités de l'activité et le niveau de confiance de l'employeur.

Exigences

Étant donné qu'une telle position présupposeun certain niveau de connaissances, de compétences et de capacités qu'un gestionnaire de magasin doit avoir, les fonctions ne sont pas le seul élément important dans la description de travail. Souvent, l'employeur prescrit et exigences pour le directeur du magasin. Par exemple:

• Élever constamment le niveau de leurs qualifications en passant des cours de formation spéciaux, des formations, assister à des conférences et des tables rondes pour les gestionnaires.
• Ne soyez pas un client régulier d'une chaîne de magasins ou d'un magasin concurrent.
• Avoir toujours une apparence soignée et précise, conforme à la politique du réseau d'entreprise.

Parfois, l'employeur prescrit égalementrépondre aux appels de la direction supérieure à tout moment, même la nuit ou un jour de congé, ainsi que d'autres points spécifiques liés aux spécificités de l'activité.

La responsabilité

Comme mentionné ci-dessus, le gérant du magasinest responsable non seulement envers les propriétaires ou la haute direction du réseau, mais aussi devant la loi. Fondamentalement, il se résume à quelques éléments de description de travail:

• Pour avoir causé des dommages à la suite de la non-exécution ouen effectuant incorrectement leurs tâches, le responsable est responsable dans les montants établis par les documents internes du magasin (ou du réseau), ainsi que par la législation en vigueur.
• Pour l'utilisation de ressources financières, matérielles etressources techniques du point de vente pour son propre bénéfice ou pour les intérêts des tiers, le gestionnaire est responsable en fonction du montant des dommages infligés.
• Pour non-conformité aux exigences réglementairesactes, ainsi que pour la présentation de rapports non fiables à l'administration de l'Etat et les organismes de contrôle, le gérant du magasin est responsable dans les montants établis par la loi.

Temps de travail

Une question difficile est de savoir comment normaliserce travail. Un gérant de magasin, comme tout autre travailleur peut pas travailler plus de ce nombre d'heures par semaine, ce qui est fixé par la législation en vigueur. Mais, en règle générale, ce n'est qu'en théorie. Dans la pratique, le gérant du magasin a une longue journée de travail et travaillent souvent sans jours de repos et les jours fériés. Cela est dû à la grande responsabilité et à la charge de travail. Mais avec la bonne sélection du personnel et répartition des gestionnaire de magasin de responsabilités peut organiser efficacement leur temps et ont un calendrier tout à fait normal. La principale exigence de tous les propriétaires sont généralement limités à ce qui suit: l'entreprise doit travailler pour générer des revenus ne sont pas en dessous d'un certain niveau, et le reste - la tâche de la tête d'un magasin, et il transportera sur eux-mêmes, le travail de nuit, ou se respecter les délais, sans traitement, fondateur de surtout intéressé par le dernier.

Paiement du travail

Salaire gestionnaire de magasin dépend de nombreuxfacteurs: la région dans laquelle le point de vente est situé, la direction et la spécificité du travail, la nécessité ou l'absence de tels sur les voyages d'affaires et d'affaires, le volume du chiffre d'affaires, le besoin de connaissances spécifiques. Le niveau de la rémunération du directeur est presque toujours affecté par la rentabilité de l'entreprise, ainsi que par l'accomplissement par les employés du point de négociation des plans et des horaires. En d'autres termes, le salaire du directeur d'une petite épicerie dans la zone de couchage de la ville est susceptible d'être nettement inférieur au revenu du gestionnaire de la voiture chère. Et cette différence ne peut pas être plusieurs milliers, et varie dans une gamme de plusieurs ordres.

Caractéristiques du commerce alimentaire

L'épicerie a ses propres spécificitésactivité, liée à des exigences très strictes de documents juridiques normatifs à son activité. Comme un tel produit peut avoir un impact sur la santé ou même la vie humaine, la loi est très stricte quant aux normes sanitaires et hygiéniques de mise en œuvre, ainsi que la qualité des produits. C'est pourquoi le responsable de la vente de produits alimentaires (entrepôt de gros ou épicerie régulière) porte une grande responsabilité et est notamment tenu de surveiller de près la disponibilité de tous les certificats nécessaires pour les produits, les conditions de transport et de stockage, ainsi que la santé et la condition physique de leurs employés.

CV et candidats

Le résumé du gestionnaire de magasin doit contenirinformations sur l'éducation et l'expérience de travail. Une telle position, en règle générale, ne peut être occupée sans avoir certaines compétences et connaissances dans le domaine du commerce. Il vaut la peine de souligner tous les emplois précédents. Très probablement, l'employeur sera intéressé par le candidat qui a passé tout le cheminement de carrière du vendeur habituel à la haute direction. Dans ce cas, le candidat au poste aura très probablement l'idée la plus complète du processus de travail, des difficultés possibles et des particularités.

Rang plus élevé

Le gérant d'une chaîne de magasins est une position qui,en fait, très semblable à la position du directeur de magasin, mais la caractéristique distinctive est la gestion non pas d'un seul point de vente, mais plusieurs. En règle générale, un gestionnaire de ce niveau n'interagit pas directement avec tous les employés des magasins en réseau, et plus souvent seulement avec les directeurs ou leurs adjoints. Les devoirs et les droits d'un tel fonctionnaire sont presque les mêmes que ceux du directeur du magasin. Le directeur de la responsabilité du réseau est, en règle générale, aux propriétaires ou aux fondateurs.

Approche non-standard

Aujourd'hui,Une approche non-standard à une telle position en tant que gérant de magasin. Les fonctions du directeur du point de vente ont été récemment complétées par de nouveaux éléments, y compris l'adoption de solutions non standard et l'introduction d'idées créatives pour le développement des affaires. Tout dépend de la politique du réseau d'entreprise et des opinions des propriétaires sur la conduite des échanges.